Aviso de Privacidad Integral
ADNMediaLab Agencia Creativa
Última actualización: 10 de noviembre de 2026
1. Identidad del responsable
ADNMediaLab Agencia Creativa, operada por [Razón social del responsable], con domicilio en [Domicilio completo del responsable en México], es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, medios digitales y demás canales de comunicación.
En ADNMediaLab respetamos su privacidad y estamos comprometidos con el tratamiento responsable, seguro y transparente de su información personal.
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad, ponemos a su disposición los siguientes medios de contacto:
- Sitio web: https://adnmedialab.com
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +52 56 3121 8424
2. Datos personales que recopilamos
Para atender sus solicitudes y proporcionar nuestros servicios, podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Nombre de la empresa.
- Puesto o cargo profesional, cuando sea proporcionado.
- Ciudad y país de residencia o actividad comercial.
Información comercial y profesional
- Servicios de interés.
- Presupuesto estimado.
- Información sobre proyectos, necesidades y objetivos comerciales.
- Solicitudes de información, propuestas y cotizaciones.
- Comunicaciones relacionadas con la contratación de nuestros servicios.
Datos de navegación
Cuando usted visita nuestro sitio web, podremos recopilar información técnica mediante cookies y tecnologías similares, incluyendo:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador y dispositivo.
- Sistema operativo.
- Páginas visitadas.
- Fecha, hora y duración de las visitas.
- Interacciones con contenidos, formularios y campañas publicitarias.
- Fuente de tráfico y preferencias de navegación.
Datos sensibles
Nuestros formularios de contacto, cotización y suscripción no están diseñados para solicitar datos personales sensibles, tales como información médica, creencias religiosas, origen étnico, opiniones políticas o preferencias sexuales.
Le solicitamos no proporcionar este tipo de información a través de nuestros formularios.
3. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales que recopilamos podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
Son aquellas necesarias para atender sus solicitudes y establecer, mantener o gestionar una relación comercial con ADNMediaLab:
- Responder solicitudes de información y mensajes de contacto.
- Elaborar y enviar propuestas comerciales y cotizaciones.
- Identificar las necesidades de su empresa o proyecto.
- Proporcionar información sobre nuestros servicios.
- Coordinar reuniones, presentaciones y asesorías.
- Gestionar la contratación y prestación de servicios.
- Mantener comunicación durante el desarrollo de proyectos.
- Brindar atención, seguimiento y soporte a clientes.
- Cumplir obligaciones contractuales, administrativas y legales aplicables.
Finalidades secundarias
De manera adicional, y cuando contemos con el consentimiento correspondiente, podremos utilizar sus datos para:
- Enviar boletines informativos y contenidos de ADN Magazine.
- Comunicar noticias, novedades, tendencias y contenidos especializados.
- Compartir promociones, eventos y ofertas de nuestros servicios.
- Realizar actividades de marketing directo y prospección comercial.
- Medir la efectividad de nuestras comunicaciones y campañas.
- Desarrollar análisis estadísticos para mejorar nuestra experiencia digital.
- Mostrar publicidad personalizada relacionada con nuestros servicios.
Usted podrá manifestar su negativa al tratamiento de datos para finalidades secundarias enviando un correo a [email protected] con el asunto “Negativa a finalidades secundarias”.
La negativa al tratamiento para estas finalidades no afectará la atención de sus solicitudes ni la prestación de los servicios contratados.
4. Consentimiento y suscripción a ADN Magazine
Al suscribirse voluntariamente a ADN Magazine, usted autoriza el uso de su correo electrónico para recibir boletines, artículos, noticias, tendencias y comunicaciones relacionadas con marketing, publicidad, creatividad, tecnología e inteligencia artificial.
La suscripción es voluntaria y podrá cancelarse en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones electrónicas o enviando una solicitud a [email protected].
El consentimiento para recibir comunicaciones promocionales será independiente de la solicitud de información, cotización o contratación de servicios.
5. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el funcionamiento del sitio y medir la efectividad de nuestras estrategias digitales.
Tipos de cookies
Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio web, la navegación y el uso de sus funcionalidades.
Cookies de preferencias: permiten recordar determinadas configuraciones y preferencias del usuario.
Cookies de análisis: ayudan a conocer cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web, identificar oportunidades de mejora y evaluar el rendimiento de los contenidos.
Cookies publicitarias: permiten medir campañas, identificar intereses y mostrar anuncios relacionados con nuestros servicios en plataformas digitales.
Cuando estas tecnologías estén habilitadas, podrán intervenir proveedores de analítica, publicidad y servicios digitales.
Usted podrá gestionar, aceptar o rechazar las cookies no necesarias mediante las herramientas de configuración que se encuentren disponibles en nuestro sitio web, así como modificar las preferencias de su navegador.
La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
6. Comunicación y transferencia de datos personales
ADNMediaLab podrá recurrir a proveedores externos que colaboren en la operación de nuestros servicios, tales como:
- Proveedores de alojamiento web y almacenamiento.
- Plataformas de correo electrónico y comunicación.
- Sistemas de gestión de clientes y solicitudes comerciales.
- Herramientas de analítica y medición digital.
- Plataformas de publicidad y automatización.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el desarrollo de proyectos.
Cuando estos proveedores actúen por cuenta de ADNMediaLab, deberán tratar la información conforme a las instrucciones del responsable y a las obligaciones de confidencialidad y protección de datos que resulten aplicables.
Cuando exista una transferencia a un tercero que trate los datos para sus propios fines, se informará al titular sobre los destinatarios, las finalidades y, cuando sea legalmente necesario, se solicitará su consentimiento.
Los datos también podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento debidamente fundamentado.
ADNMediaLab no comercializa bases de datos personales de los visitantes de su sitio web.
7. Tratamiento internacional de datos
ADNMediaLab cuenta con presencia comercial en México y Colombia. Asimismo, algunos proveedores tecnológicos podrán operar o almacenar información en otros países.
Cuando el tratamiento de datos personales implique una transferencia o transmisión internacional, se adoptarán las medidas jurídicas, contractuales y de seguridad que correspondan conforme a la legislación aplicable.
En caso de requerirse el consentimiento del titular para una transferencia internacional, este será solicitado previamente.
8. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer, acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, conforme a las disposiciones legales aplicables.
Estos derechos se conocen como derechos ARCO:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de información personal que sea inexacta, incompleta o desactualizada.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando legalmente proceda.
Oposición: solicitar que sus datos personales no sean utilizados para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
Asunto: Solicitud de Derechos ARCO
Su solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular.
- Medio para comunicarle la respuesta.
- Documentación que permita acreditar su identidad o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
- Derecho que solicita ejercer.
- Información adicional que facilite la localización de los datos correspondientes.
En caso de solicitar una rectificación, deberá indicar las modificaciones requeridas y proporcionar la documentación que permita acreditarlas, cuando corresponda.
La solicitud será atendida conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la legislación mexicana aplicable.
9. Revocación del consentimiento y limitación del uso de datos
Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, cuando legalmente proceda.
También podrá solicitar que limitemos el uso o divulgación de su información, incluyendo la exclusión de nuestras listas de comunicaciones comerciales.
Para ello, deberá enviar su solicitud a [email protected] con el asunto “Revocación de consentimiento” o “Limitación del uso de datos personales”.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni implicará necesariamente la eliminación inmediata de información que deba conservarse para cumplir obligaciones legales o contractuales.
10. Seguridad y conservación de la información
ADNMediaLab se compromete a adoptar medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido.
La información personal será conservada durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada, atender la relación comercial y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Una vez concluida su finalidad y transcurridos los plazos legales de conservación, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados, según resulte aplicable.
11. Enlaces y servicios de terceros
Nuestro sitio web podrá incluir enlaces a redes sociales, plataformas externas, contenidos multimedia y sitios de terceros.
ADNMediaLab no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de dichos servicios.
Recomendamos consultar los avisos de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en plataformas externas.
12. Datos personales de menores de edad
Los servicios comerciales de ADNMediaLab están dirigidos principalmente a personas mayores de edad, profesionales, empresas y organizaciones.
Nuestros formularios no están diseñados para recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad.
En caso de que sea necesario tratar información de menores, dicho tratamiento se realizará conforme a los requisitos legales y autorizaciones aplicables.
13. Disposiciones aplicables en Colombia
Cuando ADNMediaLab realice tratamientos de datos personales sujetos a la legislación colombiana, se observarán las disposiciones aplicables de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
Los titulares podrán solicitar el conocimiento, actualización y rectificación de sus datos, conocer el uso que se ha dado a su información, solicitar prueba de la autorización otorgada, presentar consultas y reclamos, y solicitar la supresión de sus datos o la revocación de la autorización cuando proceda.
Las solicitudes podrán enviarse a [email protected], indicando que corresponden a un tratamiento sujeto a la legislación colombiana.
Cuando se requiera autorización para el tratamiento de datos personales, esta deberá obtenerse de manera previa, expresa e informada, conforme a la normativa aplicable.
Los titulares podrán acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda, una vez agotado el procedimiento de consulta o reclamo ante el responsable o encargado, según los requisitos legales aplicables.
14. Modificaciones al Aviso de Privacidad
ADNMediaLab podrá actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en sus servicios, tecnologías, procedimientos internos o disposiciones legales aplicables.
Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web:
En caso de cambios que requieran una nueva autorización, se solicitará el consentimiento correspondiente conforme a la legislación aplicable.
Recomendamos consultar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente del Aviso de Privacidad.
15. Contacto
Para cualquier duda, solicitud o aclaración relacionada con la protección de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
ADNMediaLab Agencia Creativa
Ciudad de México, México | Bogotá, Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 56 3121 8424
Sitio web: https://adnmedialab.com
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