Redes Sociales y Medios: los aliados de las empresas ante el COVID-19
- marzo 31, 2020
Ante el nuevo escenario que estamos viviendo por el COVID-19, algunos mercados se han visto afectados, mientras que a otros los impulsó, como a las plataformas digitales. Internet se ha convertido en la principal forma de comunicarse y hoy más que nunca, con 1,700 millones de personas en cuarentena, esta tendencia trae consigo nuevos comportamientos de consumo en línea.
Las Redes Sociales son determinantes para crear engagement con los consumidores. La mayoría de las personas siguen a las marcas y productos que más les gustan a través de las redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram.
De acuerdo con datos de la Asociación de Internet MX, el uso del Internet, en materia de género, representa un 51% de mujeres y 49% de hombres. El mayor uso de Internet lo realizan las personas de 25 a 34 años y el consumo por persona tiene un periodo de hasta 8 horas en promedio. El smartphone representa el equipo de mayor conectividad teniendo como actividades favoritas acceder a redes sociales (82%) y mensajearse (78%).
La audiencia y su impacto online
Durante el comienzo de la crisis del coronavirus, el consumo global de medios aumentó un 15%. Las redes sociales en los medios de comunicación son esenciales a la hora de conectarse con el consumidor, ya que funcionan como un canal de información, para los consumidores y el uso de éstas también ha aumentado.
En cuanto a las tendencias de consumo, el comercio electrónico, los servicios de entrega y el entretenimiento online, son de las industrias que mayores beneficios han obtenido ante esta situación.
El aumento de compra de alimentos y bebidas a través de Internet, más los usuarios trabajando desde casa, así como el impulso en la demanda de servicios de Internet, ha hecho que las empresas tengan que cambiar su estrategia de marketing.
Contenido de calidad
Generar contenido de calidad para los usuarios, es muy importante para lograr un mejor engagement y lograr un mejor posicionamiento dentro del sector al que pertenezcas. Además, los usuarios de redes sociales están generando una mayor empatía con empresas y marcas que han sido solidarios en tiempos de Coronavirus.
Si quieres generar un contenido de calidad, opta por el contenido multimedia, ya que es uno de los más consumidos ante esta situación. Los videos en vivo, los stories de instagram y los videos de entretenimiento y aprendizaje, son los que más están llamando la atención de los consumidores.
