¿Cómo impactó el coronavirus a las redes sociales en América Latina?

La crisis del coronavirus (COVID-19), será sin duda, objeto de estudio en el futuro, en múltiples campos, sobre todo en el de la comunicación. Ciertamente, la crisis ha causado un gran impacto en medios de comunicación y redes sociales, y es que, las redes sociales han jugado un papel importante en todas las situaciones de crisis, fundamentalmente en dos aspectos: marcando la agenda mediática y amplificando la situación.

No es la primera vez que nos enfrentamos a algo así, ya lo vimos en 2009 con la Gripe A (H1N1), pero sí es la primera vez que lo vivimos disponiendo de las redes sociales y medios digitales como canales de comunicación.

De acuerdo con datos de Shareablee, en América Latina, países como: Argentina, Brasil, Chile y Paraguay son los países de la región que mayor porcentaje de cambio en el número de publicaciones e interacciones registraron durante marzo 2020 en comparación al año anterior.

¿Qué tipo de publicaciones son las de mayor alcance?

Los mayores niveles de engagement se obtuvieron en Instagram en las categorías de: Gobierno, Finanzas, Salud y deportes, superando un 100% de aumento en las interacciones entre marzo 2019 y marzo 2020.

En Facebook los links a notas, entrevistas y conferencias son los tipos de publicación que más predominan. En Instagram, las fotos y videos de noticias de “Última hora” sobre personalidades que fueron diagnosticados con el virus. Mientras que, Twitter no da tregua, ya que se ha convertido en la red social de noticias de “último momento” con estadísticas y gráficos de contagio locales, recomendaciones y “tips” de prevenciones, además, aquí es donde se ha registrado el 79% de todas las menciones realizadas sobre este tema.

El coronavirus, la cuarentena y el distanciamiento social, han logrado que los consumidores estén haciendo constantes cambios significativos, desde la forma en que interactúan con el contenido en todas las plataformas hasta su comportamiento de consumo en línea.