Ventajas del eCommerce para las PYMES y microempresas

El término ecommerce o comercio electrónico, con la aparición del internet, se convirtió en un medio compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos, tales como redes sociales y páginas web.

En 2019, este segmento de la economía había crecido un 28.6% con respecto a 2018, de acuerdo con cifras del Estudio de Comercio Electrónico 2020 de la Asociación de Internet del país del norte.

Hoy en día la cultura de comprar y vender productos o servicios a los consumidores es aún más importante debido a que son uno de los servicios más demandados. Pero ¿cómo beneficia esto a las pymes y microempresas? En este post te daremos algunas de las ventajas que ofrece el ecommerce en las PyMES y pequeñas empresas.

Nueva oportunidad de mercados

Al comprar y vender por Internet, tus productos estarán al alcance de nuevos mercados, desde cualquier lugar, a cualquier hora, los 365 días de año. Internet está lleno de millones de usuarios que se encuentran activos. Por lo tanto, hay un público mucho mayor al cual ofrecerle nuestro producto.

Fidelización de tus clientes

Cuando los clientes visiten tu tienda virtual, compren o no, su información de contacto, preferencias o tendencias de compra, quedan almacenados en un banco de datos. Esta información es esencial para poder ofrecer nuevos productos y promociones a este mismo cliente y posteriormente hacer campañas de ‘re-marketing’.

Flexibilidad de los métodos de pago

Existe una gran variedad de métodos de pago a través de internet como:

• Pago en tiendas de conveniencia.
• Tarjeta de crédito o débito.
• Transferencias.
• Sistemas de pago como PayPal.

Dar diferentes opciones al consumidor para pagar tu producto, es muy importante para vender en línea, ya que así las PYMES podrán acercarse a sus clientes y contribuirá en buena medida a crear lealtad hacia la marca. Además, tener presencia en internet es sinónimo de actualidad y confianza.

Posicionamiento más fácil

El mundo del marketing digital es menos costoso y complicado que la venta tradicional, ya que no depende sólo de los medios de comunicación para hacer publicidad. Sino también, a través de emails, sitios web, redes sociales y blogs donde se puede dar información de los productos y proyectar su imagen.

Aumento en las ventas

Al tener una tienda física siempre existe un límite para atender un número de clientes por hora. Pero en una tienda virtual el límite es exponencial y depende de la velocidad del servidor en el que te encuentres. El número de operaciones es superior a diferencia de los vendedores.

Empresas como Airbnb, Amazon y Uber, se convirtieron en empresas exponenciales, ya que su modelo de negocio no se concentró únicamente en las ventas físicas. Sino en las ventas por internet asociadas a los mismos usuarios, así es como su negocio electrónico le permitió llegar a todos los mercados necesarios y posicionarse.

Como puedes ver, las ventajas del ecommerce para las microempresas o pymes son muchas, por lo que nosotros recomendamos a nuestros clientes implementarlas en su estrategia de marketing digital.