Necesidades de los usuarios en tiempos de COVID-19
- mayo 29, 2020
La situación del coronavirus ha afectado a todo el mundo y las necesidades y comportamientos de los consumidores están cambiando. Esto supone nuevos retos para los profesionales del marketing.
Datos recientes de Google Trends explican cuáles son las tendencias de búsqueda de los consumidores y como se van adaptando a la nueva normalidad. Te explicamos cuáles son las cinco áreas principales que se analizaron:
Los datos de Google Trends destacan que, a medida que algunos países están entrando en la fase de desconfinamiento, crece el interés de búsqueda por saber «cuándo» volverán a abrir las tiendas y las escuelas.
Los consumidores siguen mostrando un interés por buscar ayudas económicas, y formas de relacionarse virtualmente con otras personas o de aprender online, para adaptarse a la situación.
En las últimas semanas, se observó un interés especial por el término «cuándo» en las búsquedas, ya que hay una inquietud general por saber cuándo volverán a abrir las tiendas, escuelas y espacios públicos.
Los consumidores, están dando prioridad a su salud física y mental, así lo reflejan las búsquedas de métodos para mantenerse o cuidar sus hábitos alimentarios.
También, se ha observado un interés por crear comunidades online, ahora que la gente busca nuevas maneras virtuales de divertirse y mantener el contacto con amigos, familiares y compañeros de trabajo.
Puedes consultar el análisis de tendencias con más detalle aquí.
Si te interesa conocer más información sobre las acciones de las empresas ante el COVID, te recomendamos leer nuestro blog sobre: ¿Porqué apostar por el Marketing Digital en tiempo de crisis?
