Mejora tu atención a cliente con plataformas de Inteligencia artificial

Hoy en día, las empresas están buscando mejorar su atención a cliente a través de aplicaciones o plataformas de inteligencia artificial que brinden una atención más rápida y eficaz. Esto, debido a la creciente necesidad de los usuarios de comunicarse con las empresas en las apps de mensajería.

En este blog te hablaremos acerca de la atención a cliente con el uso de inteligencia artificial, una forma de trabajo que facilita a las empresas vender productos y responder preguntas en los canales de mensajería más populares del mundo. Estos sistemas de comercio conversacional te permitirán enviar mensajes a tus consumidores desde un solo lugar.

Atención a cliente con Inteligencia Artificial

Al utilizar plataformas de inteligencia artificial, puedes enviar mensaje a tus consumidores de diferentes apps, desde un solo lugar.

Tus consumidores podrán obtener respuestas al momento de navegar entre tus productos o servicios, antes de realizar una compra, sin la necesidad de tener que esperar hasta recibir una respuesta.

Las empresas que ya utilizan esta herramienta están obteniendo el triple de conversiones.

Podrás conectarte con los usuarios, en canales digitales como:

Convierte a tus seguidores de facebook en compradores. Puedes atender tus mensajes privados y comentarios de publicaciones con este misma herramienta, lo puedes administrar junto con el resto de tus canales de mensajería, lo que facilitará monetizar las interacciones sociales directamente en una conversación en lugar de conducirlas a tu sitio web o a una llamada telefónica.

Existen herramientas que te ayudarán a examinar las conversaciones de los consumidores, identificar intenciones en tiempo real y así poder ofrecerle al usuario información optimizada.

En Gruposmart Agencia contamos con una plataforma de inteligencia artificial que te ayudará a mejorar la atención a cliente en tus diferentes canales de mensajería, además de otros beneficios para tu marca.

¿Quieres probar esta plataforma para tu empresa? Contáctanos en info@adnmedialab.com o comunícate al 5611678014. 

Si te interesa más información sobre el tema de inteligencia artificial, puedes ver nuestro blog de: Inteligencia Artificial y Chatbots, ¿cómo implementarlos en tu estrategia?