Impacto del COVID-19 en la industria del comercio electrónico
- julio 22, 2020
Para entender el impacto de COVID-19 en la industria del comercio electrónico desde diferentes perspectivas, la Asociación Mexicana de Venta Online ha creado un reporte de medición con encuestas, análisis de comportamiento, medición de alcances, análisis de interacción y análisis de impacto, para tener una mayor visibilidad sobre los hábitos de consumo y compra del consumidor mexicano en diferentes aspectos desde el mes de abril.
Luego de 3 meses de cuarentena, el 50% de los mexicanos están tomando medidas de precaución para salir, ya sea para trabajar, visitar a sus familiares o continuar con sus actividades de la vida diaria, sin embargo, sólo el 20% ha logrado retomar sus rutinas diarias de antes.
Cabe resaltar, que 2 de cada 10 mexicanos, piensan hacer más compras por Internet, la razón principal, para no salir de casa, evitar aglomeraciones y para recibir sus compras a domicilio. La comida a domicilio y los productos de moda son las categorías que mayor porcentaje de nuevos compradores atraen, 9% en ambas categorías.
En cuanto a tecnología, belleza, moda y accesorios son las categorías que mayor interés de compra se tiene, para cuando termine la pandemia con 41% y 29% de interés de compra respectivamente.
A diferencia de los niveles de compra de enero, la percepción de compra actual es que 7 de cada 10 compradores se sienten seguros y satisfechos con sus compras online.
Productos más consumidos
Durante la pandemia, los productos que más han consumido los nuevos compradores son: Comida a domicilio, Moda, Productos para el aseo del hogar y Medicamentos.
Al inicio de la cuarentena los productos más consumidos eran los de primera necesidad, sin embargo, luego de 3 meses categorías como tecnología, moda, accesorios, belleza y cuidado personal cobran mayor relevancia.
Categorías como la de Travel, que al inicio de la pandemia tuvieron un declive muy importante, empiezan a mostrar una ligera recuperación. Los sitios relacionados con alojamiento son los que muestran una mayor recuperación en la última semana de junio.
En el informe completo de la Asociación Mexicana de Venta Online podrás ver números y datos más a detalle, sobre las diferentes categorías, la edad promedio del consumidor, las interacciones en redes y mucho más.
Te invitamos a descargar el reporte aquí.
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