Claves para tener un ecommerce exitoso
- enero 7, 2021
Un ecommerce es más que crear una página web y esperar a que las ventas lleguen por sí solas. Sin duda alguna, esta nueva modalidad de venta requiere de algunas estrategias y un arduo trabajo para que las tiendas online logren el éxito esperado.
El día de hoy te compartimos algunas claves para tener un ecommerce exitoso:
1. Forma de pago
La mayoría de las compras online son abandonadas justo en el momento del pago. Esto se debe principalmente a dos razones: las dificultades que tienen los usuarios a la hora de intentar realizar el pago y la falta de opciones de pago.
También, si el proceso de pago es complejo, el comprador sentirá desconfianza y frustración, teniendo altas probabilidades de abandonar la compra.
El usuario debe obtener una buena experiencia en sus transacciones, para que el mismo considere la posibilidad de volver a comprar en el sitio.
2. Logística de entrega
Para tener éxito deberás contar con una logística eficiente que garantice que tus productos llegarán a manos de los clientes en las mejores condiciones, al menor costo y en el menor tiempo posible.
Es importante definir el alcance geográfico de tu negocio y que elijas bien a tus aliados de distribución y entrega de los productos.
3. Experiencia de usuario en el sitio
Al momento de entrar a una tienda en línea, los consumidores buscan una gran experiencia, es decir que el sitio sea fácil y cómodo de navegar. Que tenga un diseño atractivo y que llame la atención de los usuarios, y de igual forma que los mismos puedan acceder fácilmente al catálogo de productos que se ofrecen a la venta.
Los productos deben estar de manera ordenada, acompañados con la descripción de sus características y precios.
Estudios de mercado sugieren que las imágenes y los videos son elementos clave para aumentar la conversión.
4. Diseño adaptado a móviles
La mayoría de las personas que compran en una tienda en línea, lo hacen directamente desde sus dispositivos móviles, por lo tanto, es imprescindible que tu tienda online cuente con un diseño responsive que brinde la mejor experiencia a tus clientes, sin importar desde cuál dispositivo móvil accedan.
5. Implementación en redes sociales
La presencia de la marca en las redes sociales es una práctica clave en el marketing actual. Los consumidores actuales suelen buscar en las plataformas de ecommerce, las redes sociales para verificar comentarios de los productos y tener mayor confianza a la hora de comprar.
Asegúrate de darles la libertad de dejar sus valoraciones y opiniones acerca de los que vendes.
Es importante que integres botones de tus redes sociales para que los usuarios puedan compartir fácilmente los productos de su interés en sus redes favoritas.
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