Navidad 2023: La euforia del consumo digital para estas fechas
- diciembre 5, 2023
Empieza diciembre y con ello el mes de la ilusión, emociones, luces, regalos y sorpresas.’
Las calles, las tiendas y el ambiente huelen a Navidad y a consumismo, en este sentido, el último mes del año es el de los sentidos y para aprovecharse de este momento, tan favorable para las ventas, las marcas tienen que atraer al cliente y convertir la compra en un momento placentero.
La Navidad, más allá de su impacto por la tradición, tiene un arraigo entre la gente por su capacidad para transformarla emocionalmente, lo que puede dar pie a cambios en las tendencias de consumo. De tal forma que las estrategias de marketing que utilizan las marcas para aumentar ventas en esta época son todo un éxito.
Los últimos meses del año son un verdadero desafío para las marcas que buscan destacar en el competitivo mundo del comercio electrónico. Los consumidores están en la búsqueda de productos para sus regalos de Navidad, Año Nuevo, intercambios y suministros para sus festividades, las expectativas son altas, la competencia es feroz y la lista de tareas parece interminable.
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) la demanda de envíos en esta temporada crecerá exponencialmente, alcanzando un aumento del 110% en comparación al movimiento logístico que hay en fechas cotidianas. Y no solo serán los servicios logísticos los que cobrarán relevancia en esta temporada, pues los consumidores también se inclinan por aprovechar distintos beneficios, siendo los meses sin intereses y los envíos gratuitos algunos de ellos, lo cual terminará por incrementar las tasas de conversión de las empresas minoristas en México.
En esta temporada se registra mayor movimiento de ventas en el eCommerce en México, y en consecuencia se generarán retos en la gestión de la logística de la paquetería, como el cumplimiento de los tiempos de entregas y el abastecimiento del stock.
El nicho de entregas rápidas por paquetería está creciendo de manera acelerada y esto se debe que los clientes no están dispuestos a esperar demasiado por su compra online. En México el tiempo máximo de espera son tres días, después de este período, los compradores comienzan a preocuparse y cuestionar si el producto les llegará.
La Ciudad de México concentra el 33% del volumen de entregas, seguida por el estado de Nuevo León con un significativo 9.56%, Jalisco acaparando 9.51%, Veracruz con 5.05% y finalmente Puebla con 4.89%. Adicionalmente, los pagos contra entrega serán tendencia de cara a esta temporada, ya que representan el 10% de los pagos en comercio electrónico. De esta forma, recomiendan que los negocios digitales incorporen este método de pago para incrementar sus ventas.
