Coca-Cola y su fórmula de éxito en marketing
- diciembre 13, 2023
Coca-Cola es una empresa multinacional americana cuya sede se encuentra en Atlanta, Georgia
La empresa multinacional se especializa en la producción, distribución y venta de refrescos. Coca-Cola produce sus productos, que luego se vende a embotelladores y minoristas en todo el mundo, detrás de todo ello, la estrategia de marketing de Coca-Cola es la que pone la magia a la empresa.
Claudia Navarro, directora de Marketing para Coca-Cola Latinoamérica, explica la estrategia de la empresa para romper la cuarta pared entre los espacios publicitarios y los canales digitales.
En los comerciales de Coca-Cola hay un paradigma que, a lo largo de los años, no cambia: el mensaje de amor, hermandad y unidad. En 1971, mientras se desarrollaba la guerra en Vietnam, la empresa lanzó en televisión el anuncio que es considerado como el más emblemático de la compañía: I’d like to buy the World a Coke.
En el comercial, un grupo de personas de diferentes etnias y representaciones, cada una con una Coca-Cola en la mano, entonan la canción I’d like to teach the world to sing, que en una estrofa hace referencia a la paz en la tierra. Y para Claudia Navarro, este mensaje es la columna vertebral de la comunicación de la refresquera.
La nueva era de Coca-Cola
Navarro tiene una carrera de más de 17 años en Coca-Cola Company. Ha dirigido las operaciones de marketing de la refresquera en un gran número de regiones, al norte de África y en Asia, además de Canadá y algunos países de Europa. En todos ellos destaca un factor común: la Coca-Cola es la misma en todos lados, nunca cambia.
Esta característica es uno de los pilares de la empresa, y aunque la comunicación de la compañía navega en ese sentido; cada mercado se ha encargado de adaptar los mensajes, donde uno de los diferenciadores es el que llama “el sabor local’, que se refiere a las marcas locales, como Santa Clara, en el caso de México.
Navarro sabe que las marcas globales, entre las que están Coca-Cola, Sprite y Fanta, tienen una mayor posibilidad de llegar hacia los consumidores a través de Real Magic, que guía la comunicación de la marca.
La plataforma de Real Magic es un puente para conectar la comunicación física y digital de la compañía, que tiene más de 130 años de historia, y que también le permite estar presente en diversos segmentos de consumidores, conocerlos más y planear innovaciones que atiendan a sus necesidades, como es el caso de Flashlyte, la bebida que recién compite en el segmento de bebidas rehidratantes.
Hoy Coca-Cola se ubica en el escaño número 10 del ranking ‘Las Marcas globales más valiosas de 2023’, que elabora Kantar Brands. La refresquera, de acuerdo con el análisis, tiene un valor de marca de 106,109 millones de dólares.
