Contenido UGC con realidad aumentada
- marzo 7, 2024
En la era donde las experiencias son clave, el UGC emerge para impulsar tus ventas, ampliar tu alcance y fortalecer la conexión con tu audiencia en las redes sociales
El Contenido UGC (User Generated Content) ofrece una ventana auténtica a las experiencias reales de los consumidores con productos y servicios de una marca.
Esta forma de contenido va más allá de la publicidad tradicional, brindando a las marcas una herramienta poderosa para comprender a fondo a sus clientes y ajustar sus ofertas en consecuencia. La autenticidad del UGC no solo construye confianza, sino que también actúa como un imán persuasivo para los consumidores, superando las barreras de la publicidad convencional.
RAZONES PARA IMPULSAR EL CONTENIDO UGC
1. Autenticidad
Los consumidores confían más en el contenido generado por otros usuarios que en la publicidad tradicional. Un estudio mostró que el 90 % de los compradores afirman que el UGC influye en sus decisiones de compra más que cualquier otra forma de marketing.
2. Engagement
El UGC suele recibir más interacciones (likes, comentarios, shares) que el contenido creado por las marcas. Por ejemplo, una foto de un cliente usando un producto conecta más con la audiencia que una imagen profesionalmente elaborada.
3. Costo-efectividad
Generar contenido puede ser costoso y consumir mucho tiempo. El UGC, por otro lado, ofrece una fuente constante y económica de material para tus campañas.
En cuanto a la realidad aumentada cada vez es más utilizada en campañas de marketing digital, ofrece experiencias online sin necesidad de descargar una app, como filtros para probar productos cosméticos.
Los vídeos en redes sociales, especialmente en formato corto, seguirán siendo una herramienta poderosa de marketing digital, destacándose en plataformas como Instagram Reels.
La IA está transformando la relación cliente-empresa, y se prevé que el 30% de las interacciones con los clientes en 2024 sean facilitadas por tecnologías de IA conversacional, según Gartner.
La IA generativa va más allá, ofreciendo automatización eficiente, mayor personalización, procesamiento del lenguaje natural y clientes más fidelizados, transformando la experiencia de compra y postventa.
¿CÓMO IMPLEMENTAR EL UGC?
1. Crea campañas de hashtag
Anima a tus clientes a compartir sus experiencias con tu producto o servicio usando un hashtag específico. Por ejemplo, GoPro constantemente resalta el contenido de sus usuarios, lo que no solo demuestra la calidad de sus cámaras, sino que también crea una comunidad de entusiastas.
2. Organiza concursos de UGC
Realiza concursos donde pidas a los usuarios que envíen sus propias creaciones, como fotos o videos, usando tus productos. Esto no solo genera contenido, sino que también aumenta la visibilidad y el engagement. Starbucks, con su concurso anual «Red Cup Contest» en Instagram, es un gran ejemplo.
3. Incorpora reseñas y testimonios en tu sitio web y redes sociales
Mostrar lo que otros clientes dicen de tu producto o servicio añade credibilidad y, con ella, impulsa las conversiones.
4. Ofrece incentivos
Proporciona un valor añadido para animar a los usuarios a crear contenido, como descuentos o reconocimiento en tus plataformas.
