Estée Lauder continúa impulsando la IA generativa con la integración de Adobe

El comercializador de productos de belleza integrará Adobe Firefly Services en sus flujos de trabajo existentes de Adobe Creative Cloud para aumentar la eficiencia y acelerar la ejecución de las campañas.

Resumen:

• Estée Lauder Companies (ELC) se ha asociado con Adobe para perfeccionar el lanzamiento de sus campañas de marketing digital a través de inteligencia artificial generativa (IA), según detalles compartidos con Marketing Dive.
• El comercializador de productos de belleza integrará Adobe Firefly Services en sus flujos de trabajo existentes de Adobe Creative Cloud para aumentar la eficiencia y acelerar la ejecución de las campañas.
• La asociación se relaciona con la nueva iniciativa Beauty Reimagined de ELC, que busca hacer que la empresa esté más centrada en el consumidor a través de la transformación digital.

Como empresa matriz de marcas como Clinique, La Mer, MAC Cosmetics y su marca homónima, ELC produce una gran cantidad de material de marketing dirigido a consumidores en aproximadamente 150 territorios globales. Se prevé que esta cantidad de trabajo aumente. Casi dos tercios de los profesionales del marketing creen que la demanda de contenido se quintuplicará entre 2024 y 2026, según una encuesta realizada por Adobe.

Para satisfacer las crecientes necesidades de producción, ELC ha recurrido a la IA generativa mediante alianzas con importantes empresas tecnológicas, como Google y Microsoft . ELC aprovecha la IA con Microsoft para extraer información y maximizar la utilidad de sus datos, mientras que la colaboración con Google se centra en el desarrollo de soluciones de IA escalables e impulsar la personalización a gran escala .

Esta última colaboración permite a ELC integrar Adobe Firefly Services, un conjunto de API creativas y generativas, en sus flujos de trabajo de Adobe para herramientas como Photoshop e InDesign. El objetivo es ayudar a los equipos creativos a recuperar el tiempo dedicado a tareas repetitivas, como la creación de versiones de creatividades en diferentes canales y formatos, para que puedan aprovecharlo mejor en la creación de ideas y el diseño de nuevos conceptos de campaña.

“Mantener la participación mental en canales digitales como las redes sociales es importante en la competitiva industria de la belleza, pero a menudo los requisitos de contenido para cada plataforma enfatizan nuestra capacidad de ofrecer nuevas campañas”, dijo Justin Edwards, vicepresidente y creativo digital global e imagen de marca en MAC Cosmetics, la primera marca de ELC en experimentar con Adobe Firefly, en un comunicado.

Además de integrar Adobe Firefly, ELC ahora utiliza Adobe Experience Manager Assets como servicio en la nube para optimizar su sistema de gestión de activos digitales (DAM), que alberga activos como logotipos e imágenes, la base del contenido digital. El DAM mejorado también promete reducir el tiempo de creación y entrega de activos para campañas digitales.

La alianza con Adobe refleja la nueva visión estratégica de ELC, Belleza Reimaginada , que busca consolidar la sólida base de la compañía centrada en el consumidor. El plan incluye acelerar la comercialización mediante la innovación digital e impulsar las inversiones orientadas al consumidor para impulsar la adquisición de clientes.

“En The Estée Lauder Companies, necesitamos mantenernos al día con un entorno cambiante donde una parte cada vez mayor de las transacciones se realiza a través de canales digitales como dispositivos móviles”, dijo Yuri Ezhkov, vicepresidente del centro creativo de excelencia en ELC, en un comunicado.

Belleza Reimaginada surge en un momento en que ELC trabaja para reorganizarse y reorientarse ante un panorama de belleza en constante evolución. Para ello, la compañía nombró en febrero a Jane Hertzmark Hudis vicepresidenta ejecutiva y directora de marca, y anunció planes para cubrir un puesto de directora de marketing digital . Las ventas netas de ELC disminuyeron un 6%, hasta los 4 mil millones de dólares, en el segundo trimestre de su año fiscal 2025.