12 ideas para planeación de contenidos

Comenzamos el segundo trimestre del año y nos preparamos para las vacaciones, ya sean de verano o de invierno (depende desde qué parte del mundo leas esto).

Por ende, pronto tendremos muchas cosas la cabeza, como la planificación de promociones especiales para esta temporada y claro, la organización interna que supone esta época.

Por eso, queremos ayudarte a planificar tus contenidos en los próximos meses con 12 ideas de tópicos de conversación para que no se te escape nada.

Community Management

Conecta con la comunidad

Éstos tópicos te ayudarán a generar interacciones genuinas durante los próximos 3 meses, a conectar con tus seguidores desde la diversión, la emoción, el entretenimiento y la empatía. No olvides que el objetivo de estos contenidos no es la venta, sino generar interacciones que nos permitan conocer mejor a nuestra comunidad.

Tópicos Community

• Gaming Time: Abril y mayo son dos meses muy frikis, ideales para conectar con la comunidad a través de la gamificación con recompensa sobre los estrenos de cine del momento. Uno de ellos es, por ejemplo, el de “Animales Fantásticos: Los Secretos de Dumbledore” que llega a la gran pantalla el 8 de abril. Además, en abril se celebra el Día Mundial de los Simpsons y, en mayo, el Día del Orgullo Friki, dos fechas que pueden ayudarte a impulsar esta conversación. Y claro, es que no hay nada como las trivias y los juegos a través de las reacciones y encuestas que nos permiten crear las RRSS.
• Fechas Especiales: Se vienen las pascuas (17 de abril), el día del trabajo (1 de mayo), entre otras que puedes chequear en nuestro calendario anual. Sin dudas es un tópico infaltable, en la conversación de cualquier marca, pero no olvides que no puedes forzar a tu marca a hablar sobre todas las efemérides, en este punto también debe ser estratégico. Planifica qué fechas se pueden convertir en una excusa perfecta para hablar sobre otros tópicos de conversación y cuáles, en cambio, ameritan una mención de parte de tu marca pero sin invertir en ellas demasiados recursos.
• Memes: No hay dudas de que un poco de humor en nuestra cotidianidad es más que necesario. Las marcas cada vez entienden mejor el lenguaje de los memes, pero lo hacen de forma inteligente, lo combinan con el tono y la personalidad de su brand persona. Por eso, te animamos a empieces a jugar (si aún no lo haces) con memes al menos cada dos semanas. Es importante que trates de utilizar un humor que no sea muy genérico pero tampoco demasiado específico, que sea lo suficientemente especial para que lo entienda tu comunidad y se sienta parte de tu marca.
• Marca Orgullosa: Junio es el mes del Orgullo y las marcas aprovechan para lanzar campañas que visibilicen su apoyo al colectivo LGBT. Pero te proponemos ir un poco más allá, a hacerlo a través de contenido de investigación que te permita dar datos consistentes que sumen información de valor a tu comunidad. Hablar de métricas que demuestren el avance hacia las políticas que apoyan la diversidad en tu sector puede ser, por ejemplo, una forma responsable de conversar sobre esta fecha, que va mucho más allá de cambiar el logo de tu marca.

Marketing

Prepara tu negocio para la temporada de vacaciones

A través de estos tópicos puedes comenzar a generar una base de datos de calidad que te permita obtener leads cualificados a los que enviar tus promociones en la temporada de vacaciones. Pero claro, es muy importante que antes planifiques el objetivo de la campaña y luego traces el camino que realizarás, desde el pre-lanzamiento, el lanzamiento, y el post-lanzamiento.

Tópicos Marketing

• Promociones: ¡¡¡Se vienen las vacaciones!!! Ya sean de verano o de invierno, lo ideal es que prepares tu negocio durante abril y mayo para que junio no te agarre de sorpresa y tengas las campañas listas para lanzarlas. En esta ocasión, te recomendamos generar contenidos que aumenten la expectativa sobre los productos/servicios que se vienen. También es un buen momento para lanzar preventas, reservas con precios rebajados, así como sorteos que estrenen la temporada. Genera formularios para que puedan dejar sus datos a cambio de beneficios y se conviertan en leads.
• Cómo comprar: Ya sea online, presencial o híbrido, no olvides reforzar esta información relevante en tus redes sociales en épocas de promociones. Pero no te quedes en compartir los canales y lugares de venta. Te recomendamos que crees galerías o vídeos en los que expliques brevemente cómo es el proceso de compra en tu negocio si este es complejo. Por ejemplo, si tienes una app, explica el paso a paso para generar una nueva suscripción. Si, en cambio, tienes un nuevo servicio a domicilio, explica a qué teléfonos llamar y en qué días y horarios hacerlo.
• E-books y descargables: Un gran recurso para generar leads es el contenido descargable. Los formatos son muchos, puedes optar por guías, listas con consejos, reportajes y contenido editable. En otras palabras, todo aquello de valor relacionado con tu negocio que tu comunidad pueda descargar a cambio de completar un formulario. No olvides que es importante que esta información sea original, atractiva y novedosa. También puede ser una buena ocasión para trabajar con marcas amigas.
• Rankings o Tops: Todos amamos los rankings, más aún si nos brindan información de valor. Por lo que hacer un posteo con un buen diseño en formato infografía en el que mencionemos a marcas de terceros y las relacionemos a nuestros productos nos ayudará a adquirir visibilidad. Toma datos de tu sector que puedan servirle a tu comunidad y haz un top 5 o top 10. Si tu negocio es un restaurante, puedes hablar del top cinco vinos más elegidos en la Argentina que van perfectamente con tus platos, por ejemplo. Eso sí, no olvides mencionar las fuentes.

Branding

Posiciona tu marca con responsabilidad

En los dos últimos años las marcas han tenido que aprender a conversar de forma responsable y comprometida con su comunidad a través de las redes sociales. No posicionarse o hacerlo de forma oportunista ante los problemas a los que nos enfrentamos, desde lo sanitario hasta lo social, puede suponerles una crisis de reputación que supere los límites de los canales digitales. Por eso te proponemos que incluyas en tu mapa de contenidos los siguientes tópicos de conversación, siempre de modo responsable y planificado, siendo consciente de lo que supone hablar en nombre de una marca y un equipo real.

Tópicos Branding

• Cómo lo hacemos: Sin dudas es tendencia mostrar el proceso en el que realizamos nuestros productos y servicios, acentuando en aquello que nos hace únicos, pero también en lo que nos hace responsables. Hablamos, por ejemplo, de los materiales que empleas, los recursos que consumes, los factores implicados, etc. Cada vez son más las empresas que incluyen cómo sus procesos están pensados para contribuir a la consecución de los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) de la Agenda 2030 ¿Será el caso de la tuya?
• Equipo: Se viene el día internacional de la diversión en el trabajo, un excelente momento para posicionarte desde el lado institucional, compartiendo cuestiones del staff de tu empresa. ¿Quiénes son? ¿Qué hacen? ¿Qué les gusta? ¿Cuáles son sus hobbies?. Este tipo de contenido sirve para generar vínculo entre tu comunidad y la empresa. Aporta confianza y le da calidez humana a la institución. Si no quieres incurrir por este camino, es buena fecha para hablarle a tu comunidad trabajadora mediante adivinanzas y challenges.
• RSE: Estamos en tiempos delicados, el panorama político, social, económico y sanitario es complejo y nuestra comunidad quiere conocer nuestra postura. Por eso es importante que emplees estos canales de comunicación para expresar tu apoyo a las causas con las que tu marca está comprometida, pero ¡Con responsabilidad! Existen marcas que abusan de este tipo de tópicos y en lugar de mostrar su postura se muestran oportunistas. Revisa el calendario de estos meses porque se aproximan fechas relacionadas con la salud y el cuidado del medio ambiente que pueden ayudarte a conversar de forma no intrusiva sobre estas temáticas.
• Lives: Mostrar los casos de éxito, entrevistar a aliados, clientes y colaboradores ya tienen un formato clave en esta categoría de conversación y ese es el Instagram Live. Por eso, si quieres posicionar a tu marca y reforzar sus valores, una buena opción para hacerlo es a través de este canal y de forma genuina, promoviendo la interacción y las preguntas en vivo de la comunidad. Además, podrás llegar y atraer a los seguidores de la marca con la que realices la colaboración, así que etiquétala en los posteos que anticipen el evento.

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