Voz de Markteing y su pleno augue
- enero 25, 2024
La voz de la marca es su personalidad, la personalidad de tu marca puede hacer que sobresalga
La voz de la marca es la manera distintiva en que tu marca se comunica y se presenta públicamente. La voz de tu marca debería complementar los valores globales de la compañía y hablarle a tu público objetivo de tal forma que los alinee con la marca y los cautive.
Una voz de marca bien desarrollada es distintiva. Se la reconoce como perteneciente a una marca específica. Es el motivo por el que el desarrollo de una voz de marca uniforme y atractiva puede ayudar a que tu marca se destaque en todo el mercado y se diferencie de las marcas de la competencia.
DIFERENCIA ENTRE VOZ Y TONO DE MARCA
La voz y el tono de la marca pueden sonar similares, pero en realidad son dos elementos diferentes que constituyen una marca; y que debes tener en cuenta cuando desarrolles el mensaje de tu marca.
El tono de la marca es la forma y la actitud específicas que la marca usa para comunicarse. A diferencia de la voz de la marca, que no cambia nunca.
El tono variará según el contexto y se adecúa según el mensaje, el medio o la situación en que se exprese. El tono de la marca agrega matices al mensaje, que sirven para garantizar que los mensajes sean apropiados según la situación o el público ante los que se presentan.
IMPORTANCIA DE LA VOZ DE MARCA
La voz de la marca ayuda a que tu marca se destaque en un ambiente ya saturado de información. También ayuda a generar y retener la clientela. La voz de la marca es muy útil para lo siguiente:
- Destacarse entre la competencia: El 33% de los consumidores manifiestan que una personalidad distintiva es la razón principal por la que la marca se destaca entre las demás. Las marcas luchan por que les presten atención, esto es lo que puede marcar la diferencia entre ganar o perder clientes.
- Conectar con los clientes: Los clientes ansían tener una conexión, de hecho, el 86 % de los consumidores dice que la autenticidad es importante al momento de decidir qué marcas les gustan y apoyan. La elaboración de una voz de marca se alinea con los valores de la marca y resuena en tu público de una forma honesta, auténtica que favorece la confianza y las conexiones.
- Crear una identidad de marca uniforme: Estamos en una era en la que las comunicaciones fluyen por múltiples canales. Aquellos días en que solamente había un punto de contacto con los clientes se han terminado. Ahora, es muy probable que los consumidores empiecen a buscar algo en sus teléfonos, sigan en la computadora y compren en un local físico. Incluso una asombrosa cantidad de clientes, el 90 %, manifiesta mantener una coherencia en todos los canales.
- Despertar el reconocimiento y la lealtad por la marca: ¿Quieres que tus clientes regresen? La voz de la marca es fundamental. Una sólida voz de marca sienta las bases de una marca memorable. Las investigaciones demuestran que el reconocimiento de una marca está directamente relacionado con la lealtad hacia esa marca. ¿Qué aprendemos de todo esto? Que una voz de marca bien definida ayuda a cultivar la lealtad de los clientes y despierta confianza en la marca. Valores que luego se transforman en la consolidación de la clientela y, finalmente, en una mayor tasa de conversión.
